Schnelle Auszahlungen und freundlicher Support
Eine Spielerin schreibt, dass ihr Geld schnell da war und wir ihr auf jede E-Mail freundlich geantwortet haben.
Erfahrungen mit Atefia Casino
Bei uns kannst du Slots wie Starburst kostenlos mit Spielgeld ausprobieren. Wenn du Fragen zu deinem Konto oder zu einer Auszahlung hast, helfen wir dir im Live-Chat oder per E-Mail.
Atefia auf Trustpilot
Für atefia.com gibt es drei Bewertungen auf Trustpilot. Neue Bewertungen sind für dieses Profil derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Atefia?
Bearbeitung und Gutschrift
Wir bearbeiten deinen Antrag in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Samstage und Sonntage zählen dabei nicht mit. Solange wir dein Konto noch prüfen, kann sich die Auszahlung verzögern.
Per Banküberweisung kann es nach der Auszahlung weitere drei bis fünf Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist. Bei einer Auszahlung aufs E-Wallet kann das Geld schon kurz danach eingehen.
Spiele vor der Einzahlung ausprobieren
Unsere Slot-Demos kannst du direkt im Browser ohne Konto und ohne Einzahlung spielen. Für Einsätze an unseren Live-Tischen wie Mega Roulette und Oasis Blackjack brauchst du ein Konto mit Echtgeldguthaben.
Kostenlose Demos
Live Casino
Kontoprüfung und Support
So lange dauert die Kontoprüfung
Sobald uns alle angeforderten Unterlagen vorliegen, dauert die Prüfung in der Regel 24 bis 48 Stunden. Wir können dich um einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Beleg dafür bitten, dass das Zahlungskonto auf deinen Namen läuft.
Unterlagen für die Verifizierung
Wenn du auf deine Auszahlung wartest
Du erreichst uns rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail. Sag uns, wann du die Auszahlung beantragt hast, um welchen Betrag es geht und welche Zahlungsmethode du gewählt hast. Wenn du eine Transaktionsnummer hast, gib sie mit an.
Zum Support
Häufige Fragen zu Atefia
Gibt es für Atefia einen TrustScore auf Trustpilot?
Nein. Für atefia.com gibt es derzeit keinen TrustScore. Die fünf Sterne stammen aus einer einzelnen Bewertung.
Mein Auszahlungsantrag ist noch offen. Was kann ich tun?
Wenn wir noch Unterlagen von dir brauchen, reiche sie ein. Wenn du schon alles eingereicht hast und seit deinem Antrag drei Werktage vergangen sind, melde dich bei uns. Sag uns, wann du die Auszahlung beantragt hast und um welchen Betrag es geht.
Warum ist die Banküberweisung noch nicht angekommen?
Nach der Auszahlung kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis die Bank das Geld gutschreibt. Wenn es danach noch fehlt, melde dich mit dem Betrag und dem Auszahlungsdatum bei uns.
Warum wurde meine Auszahlung storniert?
Falsche Zahlungsdaten oder Wartungsarbeiten beim Zahlungsanbieter können der Grund sein. Warum wir deine Auszahlung storniert haben, erfährst du per E-Mail. Hast du keine Nachricht bekommen, melde dich mit dem Betrag und dem Antragsdatum bei uns.
Was mache ich, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, schicken wir dir einen Link an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Ist dein Konto gesperrt oder hast du keinen Zugriff mehr auf dein Postfach, melde dich bei uns im Live-Chat oder per E-Mail.