Bearbeitung bei Atefia
Bis zu 3 Werktage
Wir bearbeiten Anträge montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT. Ist deine Kontoprüfung noch nicht abgeschlossen, kann es länger dauern.
Auszahlungen bei Atefia
Wir bearbeiten Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Dein verfügbares Echtgeld kannst du auf ein Zahlungskonto auszahlen lassen, das auf deinen Namen läuft.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Gutschrift per Banküberweisung
3–5 Werktage
Sobald wir das Geld überweisen, kann es noch drei bis fünf Werktage dauern, bis es auf deinem Bankkonto ist. Bei einer Auszahlung aufs E-Wallet kann das Geld schon kurz danach eingehen.
Sind mehrere Anträge offen, kann die Bearbeitungsfrist für den nächsten erst beginnen, wenn wir die vorherige Auszahlung veranlasst haben.
Auszahlung beantragen
-
Kasse öffnen
Melde dich bei Atefia an und öffne die Kasse.
-
Methode wählen
Wähle unter „Abhebung“ die gewünschte Zahlungsmethode.
-
Antrag bestätigen
Gib den Betrag und deine Zahlungsdaten ein. Bestätige dann den Antrag.
Du kannst erst nach deiner ersten Einzahlung Geld abheben. Deine Einsätze müssen zusammen mindestens so hoch sein wie der eingezahlte Betrag. Für Bonusgewinne gelten eigene Umsatzbedingungen.
Zu den BonusbedingungenZahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen
Einzahlung in Euro
| Zahlungsmethode | Betrag pro Einzahlung |
|---|---|
 Paysafecard | 10–1.000 € |
 Revolut | 10–1.000 € |
 Banküberweisung | 10–1.000 € |
Für den Casino-Willkommensbonus gilt bei jeder der ersten vier Einzahlungen ein Mindestbetrag von 20 €.
Einzahlung mit Kryptowährungen
| Kryptowährung | Kürzel und Netzwerk |
|---|---|
 Bitcoin | BTC |
 Cardano | ADA |
 Ethereum | ETH |
 Litecoin | LTC |
 USD Coin | USDC · ERC‑20 |
 Tether | USDT · ERC‑20 |
 Tether | USDT · TRC‑20 |
Auszahlung
Wenn möglich, zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Ist das nicht möglich, kannst du dir das Geld auf dein Bankkonto überweisen lassen. Eine Auszahlung auf ein E-Wallet ist möglich, wenn der Anbieter sie unterstützt.
Wann wird meine Einzahlung gutgeschrieben?
Bei einer Einzahlung per Banküberweisung kann die Gutschrift bis zu sechs Tage dauern.
Ist das Geld nach sechs Tagen noch nicht auf deinem Spielkonto, melde dich bei uns. Bei anderen Zahlungsmethoden kannst du dich nach zwei Stunden melden. Sag uns, wann und wie du eingezahlt hast und um welchen Betrag es geht.
Konto verifizieren
Sobald uns alle angeforderten Unterlagen vorliegen, dauert die Prüfung in der Regel 24 bis 48 Stunden. Wenn wir weitere Nachweise brauchen, melden wir uns bei dir. Bis zum Abschluss der Prüfung können wir deine Auszahlung zurückhalten.
- Ein gültiger Ausweis
- Ein Adressnachweis
- Ein Nachweis, dass das verwendete Zahlungskonto auf deinen Namen läuft
Wir können zusätzlich Kontoauszüge oder Belege zur Herkunft des Geldes anfordern. Reiche angeforderte Unterlagen innerhalb von 30 Tagen ein.
Mindestauszahlung und Limits
Mindest- und Höchstbetrag pro Auszahlung können je nach Zahlungsmethode und Konto variieren. Dein monatliches Auszahlungslimit hängt von deiner VIP-Stufe ab.
| VIP-Stufe | Bearbeitung | Limit |
|---|---|---|
| 1–2 | 3 Werktage | Standardlimit |
| 3 | 1–3 Werktage | Standardlimit |
| 4 | 1–2 Werktage | Doppeltes Limit |
| 5 | 1 Werktag | Dreifaches Limit |
Du kannst bis zu drei offene Auszahlungsanträge gleichzeitig haben.
Deine Auszahlung kommt nicht an?
Der Antrag ist noch offen
Wenn wir noch Unterlagen von dir brauchen, reiche sie ein. Haben wir alle Unterlagen und ist die Bearbeitungsfrist abgelaufen, melde dich bei uns. Sag uns, wann du die Auszahlung beantragt hast.
Wir haben das Geld bereits überwiesen
Ist die Banküberweisung fünf Werktage nach der Auszahlung noch nicht angekommen, melde dich bei uns. Nenne uns den Betrag, die Zahlungsmethode und das Auszahlungsdatum.
Die Auszahlung wurde storniert
Falsche Zahlungsdaten oder Wartungsarbeiten beim Zahlungsanbieter können zu einer Stornierung führen. Wir schreiben dir per E-Mail, warum wir deinen Antrag storniert haben. Hast du keine Nachricht bekommen, melde dich mit dem Antragsdatum bei uns.
Häufige Fragen zur Auszahlung
Kann ich mit Paysafecard, MiFinity oder PayPal einzahlen?
Mit Paysafecard kannst du 10 bis 1.000 € pro Vorgang einzahlen. Für Einzahlungen in Euro stehen MiFinity und PayPal nicht zur Verfügung.
Warum kann ich keine Auszahlung beantragen?
Du brauchst verfügbares Echtgeld. Deine Einsätze müssen zusammen mindestens so hoch sein wie der eingezahlte Betrag. Gewinne aus einem Bonus kannst du erst auszahlen, wenn du die Umsatzbedingungen erfüllt hast. Hast du dein Auszahlungslimit erreicht, kannst du vorerst kein weiteres Geld abheben. Bei einer technischen Fehlermeldung versuch es nach etwa einer Stunde erneut. Tritt der Fehler wieder auf, schick uns die Fehlermeldung und sag uns, bei welchem Schritt sie erscheint.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Ja. Solange dein Antrag offen ist, kannst du ihn in der Kasse stornieren. Wähle unter „Abhebung“ oder „Kontostand“ die Option „Abhebung stornieren“.
Kann ich eine Auszahlung auf das Konto einer anderen Person beantragen?
Nein. Das Empfängerkonto muss auf deinen Namen laufen. Hast du ein fremdes Konto angegeben, stelle einen neuen Antrag mit deinen eigenen Zahlungsdaten.